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BIOOR met en œuvre un traitement informatique ayant pour finalité la gestion contractuelle et commerciale avec ses clients dont la gestion de la Newsletter, la gestion des avis clients, les emballages cadeaux, la page « ma liste » la gestion des enquêtes de satisfaction, la gestion du programme de fidélité, la gestion des données bancaires ainsi que l’établissement de statistique relatives à ces données. Ce traitement de données à caractère personnel est fondé : • Soit sur la légitimité de BIOOR à développer et entretenir une relation commerciale avec ses clients (emballages cadeaux, page « ma liste », enquêtes de satisfaction, programme de fidélité) ; • Soit sur le consentement de la personne concernée (newsletter, avis clients, données bancaires). Ces données sont destinées à un usage interne. Cependant, les prestataires informatiques en charge de nos systèmes de maintenance et d’hébergement auront accès aux données pour ce qui les concerne. Les données seront conservées pour les durées suivantes : • Les données utilisées à des fins commerciales ainsi que les données relatives aux actions de fidélisation seront conservées 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ; • Les données de carte bancaire ne seront, par principe, pas conservées. Cependant, pour une finalité de preuve en cas d’éventuelle contestation, celles-ci pourront être conservées pendant 13 ou 15 mois suivant la date de débit ; • Les données relatives aux enquêtes de satisfaction et à des fins statistiques seront conservées au maximum 2 mois et anonymisées ensuite. Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent ainsi que d'un droit d'opposition, du droit à la limitation du traitement et à l'effacement dans le cadre permis par le Règlement Européen. Vous pouvez exercer ces droits par courrier postal (joindre un justificatif d’identité) auprès de BIOOR • BP 24 13 220 Châteauneuf-les-Martigues. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.